Udnyt fleksibiliteten i kravkontrolpanelet
På kravkontrolpanelet kan du nemt:
- Redigere oplysninger og uploade yderligere understøttende dokumenter.
- Indsende et nyt krav ved hjælp af vores sikre applikation.
- Se op til 270 dage af din kravhistorik.
- Eksportere data for at oprette rapporter.
- Indstille dine præferencer for at vælge, hvordan du bliver kontaktet om krav.
- Tilpasse dit kontrolpanel, så det opfylder dine behov.
Vis kravkontrolpanel
Modtagelse af betaling for et krav
Hvis dit krav er blevet udstedt, kan afsenderen derefter sende en anmodning om betaling. Der vil blive sendt en betalingsanmodning inden for den foretrukne metode, der er angivet i din profil, for at blive returneret.
Derefter skal du give os dokumentation, der viser købsprisen, de faktiske omkostninger, reparationsomkostningerne eller erstatningsomkostningerne for den vare, som kravet er indgivet for.
Den hurtigste måde at modtage betaling for dit krav er at give os dit bankkontonummer og bankidentifikationskode, sorteringskode eller routingnummer, når du indsender dit krav. Bemærk: Du kan også altid tilføje dine bankoplysninger senere, selv efter at du har indsendt dit krav.
Kontakt os Se status for mit krav
*Kunder i Østrig, Belgien, Tjekkiet, Danmark, Finland, Frankrig, Tyskland, Storbritannien, Grækenland, Ungarn, Irland, Italien, Holland, Norge, Polen, Portugal, Spanien, Sverige, Schweiz og Tjekkiet kan kun modtage betalinger elektronisk.
Proaktiv forebyggelse af pakkeskader og -tab
Forskning viser, at beskadigede eller mistede pakker, der resulterer i et krav, ofte er forbundet med kasser, som er for store eller for små, der giver dårlig dæmpning, etiketter, der ikke er korrekt placeret på din pakke eller har uklare leveringsinstruktioner.
For at undgå skader skal du høre et par grundlæggende tip, som vi har sammensat, der kan hjælpe med at få din pakke sikkert frem til sin destination.
Emballeringsrådgiver
