Cambiar una entrega

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Puede redirigir o reprogramar los paquetes* usted mismo cuando inicie sesión en UPS.com y habilite UPS My Choice®.

Cambiar la entrega

*A veces, los remitentes restringen las opciones de entrega en función del contenido del paquete.

Así es como se hace

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*A veces, los remitentes restringen las opciones de entrega en función del contenido del paquete.

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1. Abra el panel

Si ya tiene una cuenta, inicie sesión en UPS.com y abra su panel My Choice.

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2. Seleccione su paquete

Haga clic en “Opciones de entrega”. Si no puede ver el botón “Opciones de entrega”, significa que el remitente ha restringido esta opción.

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3. Siga las instrucciones

Redirija su paquete a otra ubicación o cambie la fecha de entrega.

¿Qué es UPS My Choice?

Regístrese gratis y disfrute de estas ventajas.

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  • Reciba alertas de entrega y horarios de entrega estimados por SMS o correo electrónico.
  • Cambie la dirección o la fecha de entrega.
  • Dígale al conductor dónde dejar el paquete: otra dirección, con un vecino o en una ubicación UPS Access Point®.
  • Vea todos sus paquetes de entrada y salida en un solo panel.

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Preguntas frecuentes

No me aparece la opción de cambiar la entrega. ¿Por qué?
Algunos remitentes restringen la posibilidad de cambiar la entrega.
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No estaba cuando llegó mi paquete y recibí un aviso de que pasó el conductor. ¿Cómo cambio mi entrega?

Si no pudo recibir una entrega, ha recibido un UPS InfoNotice™ que le informa de que el conductor no ha podido entregar el paquete. Actualice la InfoNotice con instrucciones para el conductor sobre qué hacer con su paquete y coloque el aviso en el mismo lugar donde lo dejó el conductor.

Esto no se aplica a las entregas que requieren la firma de un adulto. Un adulto debe firmar por estos paquetes en el momento de la entrega.

También puede utilizar su número de UPS InfoNotice en línea para solicitar una retención de los paquetes que cumplan los requisitos. Además, los miembros de My Choice pueden utilizar el Planificador de entregas para solicitar una retención.

Más información sobre UPS InfoNotice

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¿Cómo puedo modificar una entrega que he enviado?
Puede solicitar cambios de entrega en línea a través de su historial de envíos y la página de rastreo, WorldShip®, UPS CampusShip® o Quantum View®. Tanto usted como el destinatario pueden utilizar el número de seguimiento del paquete para comprobar el estado de la solicitud de intercepción.
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¿Tengo que inscribirme en My Choice después de crear una cuenta?

Hacerse miembro de UPS My Choice es gratuito y le proporciona un mayor control sobre cuándo y dónde se entregarán sus envíos. Los miembros tienen la opción de que las entregas se lleven a una dirección diferente, se entreguen un día diferente o se recojan en una ubicación de UPS, así como de indicar al conductor de UPS dónde dejar los paquetes cuando no esté en casa.

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